“Analisis Kesiapan SDM Dalam Implementasi ITIL 4 Pada Perguruan Tinggi”. Jurnal Wahana Informatika 4, no. 1 (March 24, 2025): 1–7. Accessed August 3, 2026. https://journal2.unfari.ac.id/index.php/jwi/article/view/1000064.