“PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI OPTIMALISASI PENANGANAN KELUHAN NASABAH PADA PT PEGADAIAN UPC CIJERAH KOTA BANDUNG”. KarismaPro 17, no. 01 (July 31, 2026). Accessed September 7, 2026. https://journal2.unfari.ac.id/index.php/karismapro/article/view/1000164.