2022. EVALUASI PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN KOMITMEN ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA ORGANISASI PUBLIK. KarismaPro. 12, 2 (Jul 2022), 32–46. DOI:https://doi.org/10.53675/karismapro.v12i2.506.