Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Di Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian Dan Pengembangan Daerah Tahun 2020. KarismaPro 2021, 11 (2), 43-57. https://doi.org/10.53675/karismapro.v2i2.96.