Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Di Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Tahun 2020. (2021). KarismaPro, 11(2), 43-57. https://doi.org/10.53675/karismapro.v2i2.96