Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Di Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Tahun 2020. KarismaPro, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 43–57, 2021. DOI: 10.53675/karismapro.v2i2.96. Disponível em: https://journal2.unfari.ac.id/index.php/karismapro/article/view/96. Acesso em: 11 mar. 2026.