“Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Di Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Tahun 2020”, KarismaPro, vol. 14, no. 2, Sep 2024, doi: 10.53675/karismapro.v14i2.94.