“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Lembaga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Mahasiswa) Di Perguruan Tinggi Bandung”. KarismaPro 14, no. 1 (Juli 23, 2023): 43–54. Diakses Maret 11, 2026. https://journal2.unfari.ac.id/index.php/karismapro/article/view/1072.