2020. E-SERVICE QUALITY SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KOTA BANDUNG (STUDI KASUS PADA KECAMATAN KIARACONDONG). NEO POLITEA. 1, 2 (Des 2020), 52–60. DOI:https://doi.org/10.53675/neopolitea.v1i2.500.