Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website Perumda TBW Kota Sukabumi dan Pembayaran PDAM

Abstract

Permasalahan utama dalam layanan informasi Perumda Tirta Bumi Wibawa (TBW) Kota Sukabumi adalah tampilan website yang kurang modern, tidak responsif, dan minim fitur interaktif, sehingga menyulitkan pelanggan dalam mengakses informasi dan melakukan pembayaran secara daring. Tujuan dari penelitian ini adalah mengembangkan sistem informasi berbasis website yang modern dan user-friendly serta menciptakan landing page pembayaran PDAM bernama Topbiller. Metode penelitian yang digunakan adalah R&D (Research and Development) yang berfokus pada analisis kebutuhan pengguna, perancangan antarmuka menggunakan framework Bootstrap, serta implementasi sistem menggunakan CodeIgniter dan Laravel dengan pendekatan project-based learning. Hasil dari pengembangan ini adalah website Perumda TBW dengan tampilan baru yang responsif, dilengkapi fitur statistik pelanggan, daftar mitra, dan pengelolaan visual melalui dashboard, serta website Topbiller yang dirancang sebagai media promosi dan akses informasi pembayaran. Kesimpulannya, pengembangan sistem ini berhasil meningkatkan kualitas layanan digital dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dalam mengakses informasi dan melakukan transaksi secara online.
Kata kunci: Website, sistem informasi, Perumda TBW, Topbiller, CodeIgniter, Laravel