“EVALUASI PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN KOMITMEN ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA ORGANISASI PUBLIK”. KarismaPro 12, no. 2 (Juli 30, 2022): 32–46. Diakses Maret 15, 2026. https://journal2.unfari.ac.id/index.php/karismapro/article/view/506.