ANALISIS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN PANGALENGAN KABUPATEN BANDUNG
Abstract
Full Text:
PDFReferences
A. Muri Yusuf. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian Gabungan. Jakarta: Prenada Media Group.
Agung, Kurniawan. 2005. Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta: Pembaharuan.
AS. Moenir, 2001. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia, Bumi Aksara. Jakarta.
Badudu dan Zain, 1994. Kamus Besar Bahasa Indonesia, Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.
Bogdan & Biklen, S. 1992: Qualitative Research For Education. Boston, MA: Allyn and Bacon.
Darmadi, Hamid. 2013. Metode Penelitian Pendidikan dan Sosial. Bandung: Afabeta.
Denhardt, KG. 1988. The Ethics of Public Service: resolving moral dilemmas in the public organizations. New York: Greewood Press.
Dewi, Irra Chrisyanti, 2011. Pengantar Ilmu Administrasi. Jakarta: PT Pustakarya.
Gordon, George, J. 1982. Public Administration In America (ed 2th). New York: St. Martin’s Press.
Hadari, Nawawi, 1994:6. Ilmu administrasi. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Harbani. Pasolong. 2007. Teori Administrasi. Bandung: Alfabeta.
Hardiansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik, Yogyakarta: Gaya Media
Hardjito Dydiet, 1995. Teori Organisasi dan Teknik Pengorganisasian. Jakarta: PT Raja Grasindo Persada.
Jabbra, JG. Dan Dwivedi, O. P. 1989. Public Service Accountability. Conneticut:Kumarin Press, Inc.
Kristanto, V. H. 2018. Metodologi Penelitian Pedoman Penulisan Karya Tulis Ilmiah. Yogyakarta: Deepublish.
Liang Gie, The. 1983. Administrasi Perkantoran Modern. Yogyakarta: Nur Cahaya.
Miles, M. B. & Huberman, M. (1992). Analisis Data Kualitatif. Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia.
Moenir, HAS. 2010. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Moleong, Lexy J. 2007. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset.
Murti, B. 2006. Desain dan Ukuran Samapel untuk Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif di Bidang Kesehatan. Yogyakarta: Gadjah Mada University.
Nasution. 2003. Metode Penelitian Naturalistik Kualitatif. Bandung: Tarsito.
Patton, Michael Quinn. 1987. Tringulasi. Dalam Moleong (Ed). Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi (hlm. 330-331). Cetakan ke-29. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Pfiffner and Prethus, 1997. Public Administration. New York: The Ronald Press Company.
Prajudi Atmosudirdjo, Prof., DR., 1989. Dasar-dasar Administrasi Manajemen Dan Manajemen Kantor, Jakarta: Gunung Agung.
Robbins Stephan P. 1994. Teori Organisasi Edisi 3, Jakarta: Penerbit Arcan.
Siagian, Sondang P, 2009. Administrasi Pembangunan, Jakarta; Bumi Aksara.
Siagian, Sondang. P, 1980. Filsafat Administrasi. Jakarta: Gunung Agung.
Simon, Herbert. 1959. Public Administration. New York: Alferd Knopf.
Sinambela, Lijan Poltak, dkk. 2010. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi Aksara.
Sugiyono, 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono, 2014. Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2009. Metodologi Penelitian Administrasi. Bandung: Sinar Baru Algesindo.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B. Bandung: Alfabeta.
Suryanto, 2005. Metode Penelitian Sosial: Berbagai Alternatif Pendekatan. Jakarta: Prenada Media.
Sutabri, Tata. 2013. Analisis Sistem Informasi. Andi. Yogyakarta.
Sutarto, 1991. Dasar-dasar Organisasi, Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada.
Tangkalisan, Heser Nogi S. 2005. Manajemen Publik, Jakarta: PT. Gramedia Widiasarana.
Waldo Dwight, 2006. Pengantar Studi Administrasi. Diterjemahkan oleh Slamet W. Admosoedarmo, Jakarta: Aksara Baru.
Waluyo, 2008. Perpajakan Indonesia, Salemba Empat, Jakarta.
White, Leonard. 1955. Introduction to the Study of Public Administration. New York: The Mac Millan Company.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009, Undang-Undang Pelayanan Publik, Jakarta: SL Media, 2010.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah.
DOI: https://doi.org/10.53675/neopolitea.v4i2.1320
Article Metrics
Abstract view : 134 timesPDF - 59 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Jurnal Neo Politea has been indexed on:
________________________________________________
Neo Politea: Jurnal Ilmiah Administrasi Negara - EISSN: 2775-1007
Address: Jl. Cisaranten Kulon No.140, Cisaranten Kulon, Kec. Arcamanik, Kota Bandung, Jawa Barat 40293