“E-SERVICE QUALITY SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KOTA BANDUNG (STUDI KASUS PADA KECAMATAN KIARACONDONG)”. NEO POLITEA 1, no. 2 (Desember 31, 2020): 52–60. Diakses Maret 9, 2026. https://journal2.unfari.ac.id/index.php/neopolitea/article/view/500.